Versi 1.1 · Berlaku mulai 10 Mei 2026
Dokumen ini bukan kontrak hukum berbahasa robot — kami tulis dengan bahasa manusia supaya kamu beneran ngerti apa yang kamu setujui. Tapi tetap mengikat secara hukum, jadi baca pelan-pelan sebelum daftar atau belanja, ya.
Begitu kamu klik "Daftar", login, atau melakukan pembelian di Jualakun.id, otomatis kamu setuju semua poin di halaman ini. Kalau ada yang nggak kamu sepakati, please jangan lanjutkan transaksi — lebih baik tanya dulu via WhatsApp atau email cs@jualakun.id.
Kamu juga harus berusia minimal 17 tahun atau punya izin dari orang tua/wali. Karena ini transaksi keuangan, kami nggak bisa terima user di bawah umur tanpa pendamping.
Kamu wajib pakai data asli (email aktif, nomor WA aktif) waktu daftar — karena ke situ kami kirim akun pesanan, notifikasi pembayaran, dan klaim garansi. Akun fiktif berisiko nggak bisa nerima delivery.
Password adalah tanggung jawab kamu. Kalau akun Jualakun.id kamu kebobolan dan ada transaksi nggak sah, kami akan bantu investigasi tapi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang muncul karena password bocor (misalnya: kamu pakai password yang sama dengan akun lain yang udah pernah leaked).
Satu user = satu akun. Membuat akun ganda untuk abuse promo / referral akan kena suspend.
Semua pembayaran via QRIS GoPay Merchant. Buyer scan QR pada halaman pesanan dengan aplikasi apapun yang support QRIS (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, m-banking BCA / Mandiri / BRI / BNI / Permata / dll). Nominal pembayaran sudah otomatis include kode unik agar transaksi mudah diidentifikasi.
Pesanan yang sudah dibuat harus dibayar dalam 12 jam. Lewat dari itu, sistem otomatis mengubah status jadi expired dan stok dikembalikan ke pool — kamu perlu order ulang kalau masih mau.
Harga di website adalah harga final dalam Rupiah (IDR), sudah termasuk biaya layanan. Tidak ada biaya tersembunyi.
Setelah transfer, buyer klik tombol "Saya sudah bayar" di halaman pesanan. Admin akan verifikasi mutasi pembayaran dalam 5-15 menit (jam operasional 09:00-22:00 WIB). Setelah terverifikasi, akun langsung dikirim ke dashboard dan dinotifikasi via:
Kalau lewat 30 menit kamu belum dapat akun, hubungi kami via WhatsApp — biasanya itu cuma masalah notifikasi yg pending, akun-nya udah ada di dashboard. Kalau memang belum delivered, kami refund 100%.
Mayoritas produk kami punya masa garansi (tertera jelas di tiap halaman produk — biasanya 1, 7, 14, atau 30 hari). Ada juga produk yang tanpa garansi — biasanya akun super langka atau yang harga modalnya sudah sangat tipis. Status garansi selalu transparan di halaman produk sebelum kamu beli.
Cara klaim garansi:
Garansi tidak berlaku untuk: akun yang kamu rusak sendiri (misalnya ganti email/password tanpa konfirmasi), akun yang kena suspend karena pelanggaran ToS dari penyedia layanan asli (misal Spotify suspend karena akses dari multiple negara dalam waktu dekat), atau klaim setelah masa garansi habis.
Akun yang kamu beli adalah untuk penggunaan pribadi. Boleh dipakai untuk kerja, belajar, hobi — silakan. Tapi ada beberapa hal yang nggak boleh:
Pelanggaran = akun Jualakun.id kamu di-suspend, semua pesanan aktif di-cancel tanpa refund, dan kasus serius bisa kami laporkan ke pihak berwenang.
Karena produk kami adalah akun digital yang langsung delivered, refund tidak otomatis tersedia setelah akun dikirim. Refund hanya berlaku untuk:
Refund diproses ke metode pembayaran asal dalam 1-3 hari kerja, atau bisa juga dikonversi jadi saldo Jualakun.id (langsung masuk, bisa dipakai belanja lagi tanpa tunggu transfer).
Kami berusaha keras menjaga kualitas, tapi ada hal di luar kontrol kami yang perlu kamu pahami:
Kami bisa update syarat ini sewaktu-waktu (misalnya: tambah metode bayar baru, sesuaikan dengan regulasi pemerintah, dll). Kalau ada perubahan signifikan, kami:
Kalau kamu tetap pakai Jualakun.id setelah perubahan, artinya kamu menyetujui versi baru.
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Kalau ada sengketa, kita selesaikan dulu secara musyawarah dalam 30 hari. Kalau nggak ketemu titik terang, sengketa diselesaikan via Pengadilan Negeri di tempat domisili pengelola Jualakun.id.
Masih ada yang nggak jelas?
Mendingan tanya dulu sebelum belanja. Hubungi kami via cs@jualakun.id atau halaman kontak — admin manusia akan bantu jawab.
